1Win iletişim seçeneklerini kullanıp sitenin temsilcileri ile irtibat haline olabilirsiniz. Online bahis siteleri genelinde gerçekten de önem taşıyan konulardan birisidir iletişim. Çünkü bahis severler istedikleri anlarda yani sorun yaşadıkları anlarda iletişim ekipleri ile irtibat kurarak bu durumu çözülebilir hale getiriyorlar. Ancak kısa sürede canlı destek ya da iletişim departmanlarına ulaşılamayan sitelerde ne yazık ki bahis severlerin geri planda kaldığını ve çok düşük kalitede bahis oynadığını söylemek istiyoruz. 1Win ise Türkiye’de hizmetlerine yeni başlamasından dolayı hızlı bir şekilde toparlanmaya ve kullanıcılara en iyi hizmetler vermeye çalıştığından dolayı iletişim bürosunu yeni toparlıyor diyebiliriz. Ancak korkmayın iletişim için her zaman bağlantı kurabileceğiniz müşteri hizmetleri temsilcileri ve bunun yanında da 7/24 açık olan canlı destek hattı sitenin açık olan kısımları arasında yer alıyor.
1Win Canlı Destek
1Win iletişim departmanının en önemli kısmı tabi ki her sitede olduğu gibi canlı destek sekmesidir. Canlı destek bölümünde bahis severler anlık olarak operatörlere ulaşarak merak ettikleri sorular hakkında bilgi almaya başlıyor, eğer bir sorun yaşamaları durumunda ise bu konu hakkında yardım istiyorlar. 1Win, sadece online çapta hizmet verdiği için kullanıcılarının erişmesinin basit olması açısından ve profesyonel destek alabilmesi için canlı destek ekiplerini özenle seçiyor. Bundan ötürü de üyeler hiçbir an cevapsız kalmıyorlar. Sitenin canlı yardım için bekleme süresinin de çok ideal olduğundan bahsetmek istiyoruz. Farklı platformlarda destek alabilmek için 25 dakikaya kadar hatta 1 saati bulan kuyrukların olmasının yanı sıra 1Win en fazla 5 dakikaya kadar çıkan bekleme süresinden sonra operatörler aracılığı ile kullanıcıların sorularını cevaplıyor.
1Win İletişim Hizmetleri
Sitenin canlı destek dışındaki müşteri temsilciliği hatları da bir o kadar tıkır tıkır destek veriyor. Canlı desteğin çözemeyeceği ya da yetkisi dışında olan sorunları tüm kullanıcılar mail üzerinden çözme hakkına sahip oluyor. Mail ile çözümü gerçekleştirecek olan kullanıcıların [email protected] adresine mail göndermeleri yeterli olacaktır. Genel olarak konulara baktığımız zaman hesap kapatma ya da hesap dondurma tarzı işlemlerde mail ile destek daha çok tercih ediliyor. Sitenin hesap onayını yapmak amacı ile üyelerinden talep ettiği belgeler de olabiliyor. Bu belgeler ışığında kullanıcıların onayı yapılarak daha güvenilir zaman geçirmesine de olanak tanınıyor ancak bu belgelerin gönderileceği alan da mail üzerinden oluyor. 1win iletişim kanalları aktardığımız gibi olmasının yanı sıra Telegram gibi sosyal medya araçlarında da site üyeler ile iletişime geçerek yeni giriş adresi ya da bonuslar gibi bilgileri paylaşıyor.
