Online bir site olduğu için site ile ne kadar kolay bir şekilde iletişim kurulabilirse bu sitenin kalitesin aslında ön plana çıkartan detaylardan birisi olarak dikkat çekmektedir. 1Win’de bu duruma ve yeterliliğe sahip olan sitelerinde başında gelmesinden dolayı kalitesi ile adından söz ettirebiliyor. 1Win canlı destek hattı üzerinden kullanıcılarına destek sağlayan, bir konuda sorun yaşamaları durumunda canlı destek üzerinden müşteri temsilcileri sayesinde bu sorunlara çözüm bulan bir platformdur. Güçlü temsilciler, alanında uzman operatörler 7 gün 24 saat boyunca sizlerden gelen sorulara yanıt buluyor ve devamında ise kullanıcıların daha kaliteli bir şekilde bahis oynamaya devam etmesi için onları yönlendiriyor.
1Win Canlı Desteğe Nasıl Bağlanırım?
1Win canlı destek hattına bağlantı kurabilmek için bilgisayar başında ve mobil cihazların başında olmanız yeterli olacaktır. Canlı destek ekranlarında tıkladığınız zaman sizden doldurmanız gereken formu doldurmanız istenecek, aslında burada sadece isim bilgisi gireceksiniz. Altında yer alan kısma da mesajınızı girerek operatörler ile görüşme gerçekleştirmeye başlayabileceksiniz. Canlı destek hizmetlerinde kullanıcılar hızlı bir şekilde operatörlere bağlanma hakkını bulabiliyor. Yani bu kısımda çok uzun süre bekleme yaşanmıyor. Bazen kimi sitelerde canlı desteğe baktığımız zaman kuyrukta neredeyse 20 kişinin olduğunu görüyoruz ve bundan dolayı da kuyrukta bahis severler çok uzun süre beklemek durumunda kalıyor. 1Win sitesinde ise en geç 2 – 3 dakika içerisinde temsilciler görüşmeye katılarak sizlere cevap veriyor. Şu an sitenin Türkiye pazarında yeni hizmet veriyor olmasından dolayı 1Win müşteri hizmetleri size robot gibi geliyor olabilir ancak sizlere cevap veren temsilciler yabancıdır ve çevirmenler ile cevap verilmektedir. Ancak yakın zamanda Türk operatörler hizmet vermeye bu alanda başlayacaklardır.
1Win Müşteri Hizmetleri
Sitelerdeki müşteri hizmetleri temsilciliğinin sadece tek bir kısımdan gerçekleşmesi aslında üyeler tarafından çok istenmeyen bir durumdur, kullanıcılar farklı kanallar üzerinden destek almak istiyor. Yani canlı desteğe kendileri erişemeyecekleri zaman ya da teknik bir arıza olması durumunda farklı seçenekleri de değerlendirmek istiyor. Bunun için sizlere müşteri hizmetleri gibi işleyen Telegram gibi uygulamaları da önerebiliriz. Şirketin hem global olarak hizmetlerini sürdürüyor olması hem de bununla beraber kurumsal olması sosyal medyayı aktif kullanmasında etkili oluyor. Canlı destek dışında iletişim için sosyal medya kullanın ve hızlı bir şeklide etkileşim alma hakkına sahip olun. 1Win canlı destek ve iletişim kanallarına ek olarak hizmet sağlayabilmesi açısından yakın zamanda telefon üzerinden de destek vermeyi amaçlıyor.
